深圳新聞網(wǎng)2025年9月18日訊（記者 湯莎 通訊員 劉旭旭）近日，友邦人壽保險(xiǎn)有限公司深圳分公司（以下簡(jiǎn)稱“友邦深圳”）正式啟動(dòng)2025年“保障金融權(quán)益 助力美好生活——金融教育宣傳周”活動(dòng)。

高管引領(lǐng)，示范宣傳金融產(chǎn)品適當(dāng)性原則

作為“2025年金融教育宣傳周”的重要環(huán)節(jié), 友邦深圳積極開展“高管說消保”系列宣傳，以總經(jīng)理、副總經(jīng)理為高管代表，倡導(dǎo)保險(xiǎn)公司履行主體責(zé)任，在金融產(chǎn)品營(yíng)銷過程中以身作則，帶頭遵守監(jiān)管要求，嚴(yán)格落實(shí)“適當(dāng)性”管理規(guī)定，確保將合適的產(chǎn)品推薦給適合的客戶。通過持續(xù)開展金融產(chǎn)品適當(dāng)性管理宣傳，強(qiáng)化銷售人員合規(guī)意識(shí)，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知能力，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，結(jié)合監(jiān)管政策和市場(chǎng)需求，推動(dòng)營(yíng)銷行為規(guī)范化建設(shè)，杜絕虛假宣傳、誤導(dǎo)銷售等行為，營(yíng)造公平、透明、有序的金融消費(fèi)環(huán)境。通過建立健全適當(dāng)性管理制度，強(qiáng)化客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和產(chǎn)品匹配機(jī)制，確?？蛻粼诔浞至私猱a(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，做出理性投資決策。

高管的主動(dòng)參與和示范引領(lǐng)，不僅有助于提升機(jī)構(gòu)的合規(guī)管理水平，也將增強(qiáng)公眾對(duì)金融服務(wù)的信任感和滿意度，真正實(shí)現(xiàn)“金融為民、服務(wù)民生”的宗旨。

“服務(wù)達(dá)人秀”， 以“消保+服務(wù)”詮釋“為民辦實(shí)事”

消保服務(wù)既是維護(hù)市場(chǎng)秩序的基石，更是贏得公眾信任、推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵力量。作為友邦人壽獨(dú)創(chuàng)的特色活動(dòng)，2025年度“服務(wù)達(dá)人秀”以構(gòu)建“大消保”格局為背景，結(jié)合“友你共創(chuàng) 同筑美好未來”大賽主題，創(chuàng)新設(shè)置“知識(shí)賦能”“服務(wù)趣談”“場(chǎng)景漫游”和“未來共創(chuàng)”四大環(huán)節(jié)，依托沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念與優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)踐的有機(jī)融合，充分體現(xiàn)“為民辦實(shí)事”的理念。

友邦人壽希望通過“服務(wù)達(dá)人秀”大賽，不僅選拔出兼具專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)熱忱的標(biāo)桿人才，更重要的是激發(fā)全員對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的參與感與使命感。在此次大賽中，經(jīng)過多輪比拼，友邦深圳與友邦人壽北京分公司、天津分公司服務(wù)達(dá)人組成的“OK隊(duì)”憑借出色表現(xiàn)，榮獲“最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”，彰顯了其在提升服務(wù)品質(zhì)、踐行“金融為民”理念方面的卓越實(shí)踐。

后續(xù)，友邦深圳將持續(xù)深化“消保+服務(wù)”融合實(shí)踐，以員工能力提升驅(qū)動(dòng)服務(wù)質(zhì)量躍升，用實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”的莊嚴(yán)承諾，助力構(gòu)建更有溫度、更具韌性的金融生態(tài)。

創(chuàng)新拓展宣傳陣地，打通金融教育宣傳“最后一公里”

為切實(shí)提升公眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，友邦深圳積極參與由深圳市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)組織的“金融知識(shí)伴我行”系列活動(dòng)。此次活動(dòng)以普及金融知識(shí)、增強(qiáng)市民風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力為目標(biāo)，聚焦非法集資、金融詐騙等熱點(diǎn)問題。友邦深圳在市民高頻出行場(chǎng)所地鐵站投放“防范非法集資”主題的金融教育宣傳廣告，將專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容融入市民的日常生活，實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)“零距離”觸達(dá)。這種“場(chǎng)景化+精準(zhǔn)化”的宣傳方式，不僅擴(kuò)大了金融教育的覆蓋面，還讓廣大市民在日常出行中潛移默化地學(xué)習(xí)防范非法金融活動(dòng)的知識(shí)，筑牢個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全的“防火墻”。

風(fēng)險(xiǎn)提示“送上門”，“五進(jìn)入”宣傳筑牢金融安全防線

為進(jìn)一步豐富基層社區(qū)的金融教育宣傳內(nèi)容，友邦深圳走進(jìn)桂園街道鹿丹村社區(qū)開展“風(fēng)險(xiǎn)提示送上門”行動(dòng)，組織了一場(chǎng)別開生面的“全民健身八段錦教學(xué)+反詐防騙宣傳”活動(dòng)。此次活動(dòng)將健康養(yǎng)生科普與金融知識(shí)普及相結(jié)合，通過現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)“八段錦”健身操，吸引社區(qū)居民廣泛參與，營(yíng)造了積極活躍的互動(dòng)氛圍。在健身活動(dòng)之余，友邦深圳金融青騎兵志愿者圍繞“適當(dāng)性原則”“反詐防騙”“揭示‘黑灰產(chǎn)’騙局”等主題，向參加活動(dòng)的社區(qū)居民，特別是長(zhǎng)者深入講解常見詐騙手段、非法代理退保風(fēng)險(xiǎn)及個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)知識(shí)，幫助居民提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和金融安全意識(shí)。

此次活動(dòng)通過創(chuàng)新金融教育形式將風(fēng)險(xiǎn)提示真正送到了群眾“家門口”，幫助基層社區(qū)居民增強(qiáng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，助力構(gòu)建和諧、健康的金融生態(tài)環(huán)境。

在金融教育宣傳周期間，友邦深圳還將與多家金融機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，走進(jìn)校園開展集中教育宣傳活動(dòng)，通過線下反詐防非講座等宣傳，以案例講解等形式，為在校師生普及反詐防騙、反洗錢、保險(xiǎn)保障等金融知識(shí)。為更廣泛開展金融教育宣傳，打造金融消保宣傳的“大事件”，友邦深圳還將積極加入由深圳廣電集團(tuán)發(fā)起的“金秋消保”創(chuàng)意市集活動(dòng)。

金融教育是守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的第一道防線，金融教育不僅是知識(shí)普及，更是守護(hù)百姓“錢袋子”的民生工程。未來，友邦深圳將繼續(xù)把客戶利益置于首位，通過更接地氣、更貼近生活的形式，讓金融知識(shí)真正走進(jìn)千家萬戶，守護(hù)更多深圳市民的健康長(zhǎng)久好生活。（友邦深圳供圖授權(quán)使用）